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发表时间:2013-9-3来源:河南摩尔化工标签:

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 业务员销售技巧  
一、新客户开发 
当前的常规种子行业还未形成寡头垄断市场,在今后几年内仍将是一个厂商众多,市场上没有主导品牌的局面。在这种情况下,一个好的客户就显得尤为重要,在某种程度上,可以说一个客户决定了当地的市场。所以,我们在选择客户的时候应该慎重,多花些时间选择一个好客户,远比花几年时间培养一个不好的客户强的多。 

(一) 新客户开发流程 
1、市场调查。通过相关的市场调查,熟悉并掌握所辖区域的资源状况,包括人口、各种农作物种植面积、现有客户的动态销售信息及相应各品种的市场份额、主要竞争对手及竞品的市场份额等。 
2、确实市场目标。根据以上市场调查结果,初步确定各品种在当地市场的销量目标。 
3、走访客户,调整市场目标。 通过进一步走访客户,了解我公司在当地的形象及经销商对我公司和产品的认识情况,综合市场各方面状况,确定一个可行的市场销量目标。 
4、择优选择客户。带着我们的市场销量目标进行客户拜访,列出各方面条件均满足要求几个的客户。 
5、确定客户。通过进一步沟通,确定当地市场的经销商。其他几位优质备用客户,做好记录,并保持适当的联系,以备增加客户或更换客户之用。 6、帮助客户,达成目标。把市场销量目标转化为经销商的压力,通过帮助客户促销、渠道优化等方式完成目标销量。 
(二)选择目标客户的原则 
1、选择经销商的总体思路:选择合适的经销商 
许多业务员在市场拓展过程中,对于经销商的选择,常常会产生很多问题和困惑。例如,找当地规模最大的经销商往往是“剃头挑子一头热”,对方不感兴趣,或者要求条件很高,合作过程中沟通难度非常大,不能很好地执行公司的营销策略。 
其实,业务员选择经销商的过程,就好比找对象结婚,选择适合自己的经销商是关键,一定要结合我公司的行业地位以及每个品种的产品定位、目标客户群体等各种综合因素以及公司的营销策略。尽量选择有一定实力,清晰思路,有魄力,年龄在30-45岁的新一代经销售商,力争做到我们的经销商是当地种子行业前三名的客户。因性别差别,我们要求,在选择客户时尽量不要选择女性客 户,一般女性在经营时相对保守,往往跟不上我公司飞速发展的要求。

 2、选择新客户应该考查的因素 

 (1)、销量目标的认可。客户认可我们的销量目标,在一定程度上反应了该客户对我们公司的兴趣,如果一个客户否认否认了我们的目标,那么无论他实力有多强,都不建议与他合作。

 (2)、合作意愿。经销商是否对厂家的产品、品牌有强烈的认同,是否对市场前景有信心。如果一个客户对我们的到来非常冷淡,则表示合作意愿不强;如果一个客户对我们的到来很热情,则表示合作意愿较强。没有合作意愿的经销商不会对这个产品积极投入,我们选择的是合作意愿较强的客户。  

 (3)、资金状况。作为新客户要想了解他的资金是否充足,可从这几个方面入手。一是看看他是否代理了大品牌的农资产品,二是看他的门市有多少人在工作,三是看客户所开的车,四是与客户沟通时客户有无大的业务往来。只要留心,客户的资金状况还是大致可以判断。如果开发客户当时正赶上公司收预付款的时候,可以让客户多打预付款,通过其反应判断其资金实力。

 (4)、渠道网络。通过在乡镇走访,看乡镇上有没有客户所经销的产品,看其产品终端店在乡镇上同行的地位。

 (5)、经销商的市场地位和我公司产品匹配。我们要寻找的是当地一流的经销商。力争做到我们选择的客户是当地种子行业的前三名。 

(6)、经营思路。 (7)、主要相关经营产品。 (8)、背景。 (9)、经验。 (10)、运输和仓储条件。 (11)、经营规模。

(三)寻找客户的几种有效方式 
1、客户介绍。通过相邻市场较优质的老客户介绍客户。通过客户介绍可降低市场开发难度,并容易取得新客户的信任,成功率较高,也较容易找到优质客户。但应该是让优秀的老客户介绍客户。 
2、自下而上的寻找。通过乡镇经销商的走访,可以了解到县级经销商哪个做较好,哪个口碑较好,哪个实力较强,哪个思路较新。通过乡镇经销商可以较客观的确定较优秀的准客户。再通过有目的的拜访,确定当地客户。

3、根椐竞品选择客户。竞品一方面给我们带来了竞争,另一方面也为我们选择客户提供了捷径。竞品在市场定位及客户选择方面和我们有较大的相似性,所以应当关注一下竞品的客户。 
4、根据同业大品牌经销商选择客户。同业大品牌的经销商(尤其是玉米种子),一般在行销意识资金实力网络等有较强的优势。这也是我们要重点拜访的客户。  
5、种子交易会。种子交易会可通过展示公司的形象获得一部分意向客户。对于该意向客户应该及时沟通,进一步确认合作意向,前去或邀请客户来公司考查确立合作关系。 
 
二、提升单个经销商的销量 
我们的目标就是要把我们的品牌在当地做大做强,这个过程自然是以当地经销商为主体,我们的任务就是帮助他把当地市场开发好。 
1、市场规划。通过与客户沟通,确定当地的重点市场,对重点市场布好局,做好目标,同时制定一个2-3年的长期规划。帮助客户做好目标管理。 
2、帮助客户进行渠道梳理、优化。综合考虑二级经销商的实力、积极性、忠诚度、业绩及市场等因素,对二级经销商确定合理的客户管理方案(扶持还是更换)。 
3、帮助客户进行促销。